[Ep.02] 영업은 90%가 책상에서 이루어진다. (下)

*해당 포스트는 지극히 개인적인 필자의 경험과 느낌을 바탕으로 작성된 글 입니다.

 

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지난 글 [Episode. 1 영업은 90%가 책상에서 이루어진다!] 상편에 이어서 조금 더 이야기 나눠볼까 해요.

*자세한 내용이 궁금하다면 1편을 참고해주세요(링크는 아래에 걸어놓겠습니다)

 

 

상편에서 다뤘던 '해외영업 담당자의 하루일과'를 보셨다면 영업부가 얼마나 많은 시간을 사무실에서 보내는지조금은 아셨을 것 같아요. 하지만 분명 갸뚱하시는 분들도 많으실 거에요.

 

 

 

'아니.. 단순히 사무실에서 보내는 시간이 길다고 영업의 90%가 책상에서 이루어진다는거야?' 

하고 말이에요.  

 

 

 

그럴리가요~ 그럼 바로 들어가볼까요?

 

 

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해외영업팀의 주 무대는 해외시장이에요. 

우리 제품을 홍보하고 신규바이어를 잡기 위해서는 해외출장을 통해 현지 시장상황과 가격흐름, 제품의 트렌드가 어떤 식으로 변화하는지 파악하는 게 중요하죠.     

 

 

 

 

이는 각 회사가 취급하는 제품과 산업군에 따라 조금씩 다르지만 특히 생활용품, 가전제품, 식품, 화장품 등 소 비자와의 접점이 중요한 B2C 기업이라면 수출시장의 변화에 늘 민감하게 반응할 줄 알아야해요. 그러기 위해선 현지 바이어와 수시로 연락하고 출장을 자주 다니고 시장을 몸으로 직접 체득하는게 중요하답니다. 

 

 

 

하지만 과연 현지시장조사, 국외 전시회 참여, 신규업체 발굴, 해외 워크숍/세미나 참여와 같은 업무를 접할 기회가 평소 얼마나 될까요?

 

 

 

실제로 해외바이어와 미팅을 잡는게 쉽지는 않답니다. 외국 출장을 원하는 데로 매번 갈 수도 없고 한 번 갈때 그 나라에 있는 우리 거래처와 바이어 모두를 다 만나고 오면 좋겠지만 스케줄이 안돼서 그렇게 하지 못한다면 추후에 다시 방문을 해야하니 비용측면도 무시할 수 없겠죠? 

 

 

또 다른 불편한 점은 시차로 인해 바로바로 피드백을 주고받기가 힘들다는 점이에요. (중국과 일본은 시차가 크지 않아 그때그때 전화통화나 메일을 주고받을 수 있지만 미주나 유럽 쪽은 시차가 커서 답답한 상황이 종종 발생한답니다ㅠㅠ;;)

비즈니스를 수행하는 과정에서 발생하는 여러 클레임에 대응할 때도 불편하긴 매한가지죠. 문제가 발생했을 때 당장 얼굴을 마주하고서 사정 설명을 하며 풀어가기가 힘들기 때문에 불가피한 오해도 생기고 사업의 진행속도도 더디게 느껴져요. (나라별로 휴가철이나 공휴일이 다른 탓에 서로 피드백을 주고받지 못할 때도 많아요)

 

 

이러한 제약들이 해외영업 담당자들로 하여금 모니터 앞을 떠날 수 없게 하는 주된 이유가 아닐까 싶어요. 수시로 새로 들어온 메일이 없는지 확인하고 바로바로 피드백을 줘야 하기 때문에 '밤낮이 없는 직업이다'라는 말이 실감 나더라구요. (해외영업 曰：주말도 반납 부탁드립니다ㅎvㅎ(찡긋))

 

 

이렇게 직접 겪어보니 '해외영업의 90%는 사무실 책상에서 이루어진다!' 라는 말이 어떤 뜻에서 나온 건지 이해가 가더라구요. 흔히들 해외영업이라 했을 때 그리는 화려한 그림과 실제는 다른 점이 많다라는 걸 알려주신 것 같아요.

 

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어떤가요?

 

 

독자분들도 각자가 그리는 해외영업에 대한 이미지가 다 조금씩 다를 것 같은데, 제 글을 읽으시면서 '맞아, 공감되는 부분이 있어~' 하고 느끼시는 분들도 계실 테고, 그에 반해 '내 생각은 좀 다른데? 저건 좀 아니다~'하고 생각하실 수도 있어요.

어디까지나 제 경험과 느낌을 바탕으로 들려드리는 글이니 다른 의견이 있으시다면 언제든 댓글로 편하게 말씀해주세요~ 

 

 

적다보니 또 이야기가 좀 길어졌네요 >_< 헿.. 이번편은 이렇게 마무리 지을게요.

다음 편부터는 실제로 업무를 진행함에 있어 꼭 필요했던! 알아두면 유용한! 그런 도움될 만한 노하우들을 하나씩 풀어보려해요! 

 

                                     

 

 

 

 

* [Episode. 1 영업은 90%가 책상에서 이루어진다!] 상편 링크주소 입니다.

https://make-extra-money.tistory.com/57

[Ep. 01]영업은 90%가 책상에서 이루어진다_(上)